A DHL Supply Chain apresenta uma solução de autoatendimento para motoristas de entrega.

A DHL Supply Chain, fornecedora de serviços de logística contratada, lançou o DHL Driver Self Service, uma solução digital que reduz o tempo necessário para os motoristas de caminhão registrarem sua entrada e saída das instalações, de acordo com um comunicado à imprensa.

Em locais selecionados, tanto os motoristas da DHL quanto os de outras empresas poderão escanear um código QR ao passar pelo portão de entrada, o que lhes permitirá preencher a documentação necessária usando seus celulares ou tablets.

Os motoristas recebem então a atribuição de uma doca por mensagem de texto e atualizações periódicas sobre o status do processo de carga/descarga, tudo isso sem precisar sair da cabine. Para os motoristas que necessitam de documentação física, o mesmo processo pode ser realizado utilizando um totem de autoatendimento no local.

Os processos manuais típicos de entrada/saída de carga são predominantemente em papel, exigem muita mão de obra e envolvem contato físico, obrigando os motoristas a saírem do caminhão e interagirem pessoalmente com a segurança ou com o pessoal do armazém. Além disso, é necessário tempo adicional para verificar e documentar o processo.

Para as localidades que atualmente utilizam o serviço de autoatendimento para motoristas da DHL, os tempos de entrada e saída de carga foram reduzidos em 50%.

O aplicativo também captura com mais precisão as informações da carteira de habilitação e do equipamento do motorista, além de rastrear detalhes da unidade de potência para relatórios de emissão de carbono.