1. Quando um único TP for usado para teste, coloque um material isolante (como espuma, etc.) sob o TP antes de testar e reconecte o cabo USB após mover o TP ou desconectar o FPC durante o teste para garantir o toque normal.
2. Quando o fenômeno de oscilação ocorrer, tente aumentar a distância entre o dispositivo touchscreen e o monitor. Por exemplo, afaste o dispositivo touchscreen, não o coloque diretamente sobre o monitor e verifique se o problema persiste. Após mover o dispositivo touchscreen, lembre-se de desconectar o cabo USB. Se ainda houver oscilações aleatórias, é provável que o problema seja a interferência da fonte de alimentação. Nesse caso, recomenda-se que o cliente procure uma fonte de alimentação mais estável, como um adaptador de energia de melhor qualidade.
3. Caso a área sensível ao toque não responda, limpe os contatos dourados do FPC com um agente de limpeza, como álcool ou uma borracha, e reconecte a placa controladora e o FPC para verificar se o problema foi resolvido. Se você tiver vários conjuntos de produtos, pode realizar testes cruzados para determinar se o problema está no PCAP ou na placa controladora.
4. Se as amostras enviadas pela primeira vez apresentarem, por vezes, efeitos de toque insatisfatórios, como saltos aleatórios, desconexões, velocidade de resposta lenta, etc., não se preocupe, pois as amostras foram depuradas apenas para um único TP (ponto de toque), que é diferente do ambiente de toda a máquina. Pode haver um problema relativamente grande e a otimização pode ser feita para toda a máquina.
5. Nossos produtos não requerem drivers nos sistemas Windows 7 e Windows 8, sendo plug and play. Caso utilize outros sistemas operacionais, como Windows XP, Linux, Android, etc., por favor, forneça as informações de drivers correspondentes ao cliente.
6. Como o painel de toque é um produto eletrônico de alta precisão, frágil e que risca e rasga facilmente, qualquer operação nele deve ser feita com cuidado e delicadeza.
